GERENTE DE SERVICIO
Hotel Viscas – Anta / Carhuaz, Áncash
Hotel Viscas requiere incorporar un Gerente de Servicio con amplia experiencia en el sector hotelero, orientado a brindar una experiencia excepcional al huésped y asegurar altos estándares de servicio y satisfacción del huésped.
La posición requiere un profesional proactivo, con excelente presencia, liderazgo y marcada vocación de servicio, capaz de dirigir equipos, supervisar integralmente la operación del hotel y restaurante y gestionar sus resultados, manteniendo el enfoque en la calidad, satisfacción del huésped y rentabilidad del negocio.
REQUISITOS PRINCIPALES
Profesional en Administración Hotelera, Hotelería y Turismo, Administración o carreras afines.
Mínimo 10 años de experiencia en el sector hotelero.
Experiencia comprobada en posiciones de liderazgo, gerencia de servicio, operaciones hoteleras o similares.
Experiencia en supervisión integral de hotel y restaurante.
Experiencia liderando equipos de aproximadamente 50 colaboradores.
Conocimientos de gestión operativa, rentabilidad, costos, presupuestos e indicadores de gestión.
Capacidad para analizar los resultados del hotel y restaurante, identificar desviaciones y establecer acciones de mejora.
Sólida experiencia en atención al huésped, manejo de reclamos y resolución de incidencias.
Experiencia en implementación y supervisión de estándares de calidad, servicio y hospitalidad.
Inglés nivel intermedio a intermedio avanzado.
Excelente imagen, presencia ejecutiva y presentación personal A1, acorde con los estándares del hotel.
Excelente comunicación, liderazgo, criterio, inteligencia emocional, capacidad de análisis y orientación al detalle.
Disponibilidad para residir en Anta / Carhuaz – Áncash.
Disponibilidad de ingreso inmediato.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Liderar y supervisar integralmente la operación del hotel y restaurante.
Asistir y atender a los huéspedes de manera eficiente, cortés y profesional, manteniendo y supervisando altos estándares de servicio y hospitalidad durante toda su estadía.
Garantizar una experiencia satisfactoria y memorable para el huésped desde su llegada hasta su salida.
Supervisar permanentemente los estándares de calidad, servicio, presentación e imagen en las diferentes áreas.
Gestionar y resolver reclamos, solicitudes e incidencias de manera oportuna, realizando seguimiento hasta su solución.
Capacitar, supervisar y desarrollar al equipo, fortaleciendo una cultura orientada al servicio y la hospitalidad.
Realizar seguimiento a los resultados operativos y económicos del hotel y restaurante.
Evaluar la rentabilidad, costos, ventas, ocupación e indicadores de gestión, identificando oportunidades de mejora.
Implementar acciones orientadas a mejorar los resultados, rentabilidad y eficiencia de la operación.
Supervisar las diferentes áreas del hotel y restaurante, asegurando su correcta operación y coordinación.
Realizar seguimiento al desempeño y cumplimiento de funciones del personal.
Implementar acciones de mejora continua, asegurar el cierre de observaciones y prevenir incidencias recurrentes.
OFRECEMOS
Remuneración entre S/ 6,000 y S/ 8,000, de acuerdo con experiencia y evaluación.
Hospedaje cubierto por la empresa.
Almuerzo cubierto por la empresa.
Traslado inicial desde Lima hacia Carhuaz por incorporación.
Horario de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
📍 Lugar de trabajo: Anta / Carhuaz – Áncash
POSTULACIÓN
Enviar CV vía WhatsApp a:
Caroline Diaz
📱 944 861 523
